載入中...請稍候...

訂閱電子報


退貨/換貨

 

很簡單,請查看以下退貨及換貨條款:

  1. 所有訂單一經確認,除非是產品品質出現問題,否則 Kids Keepers 一概恕不接受修改訂單、退貨及退款。

  2. 所有於 Kids Keepers 訂購的貨品,由生產至包裝運送均通過嚴格的品質檢定,以保證為閣下提供優質的產品及服務。若顧客收到損壞或不完整的貨品,我們會根據以下程序為閣下跟進及作出合適安排。

  3. 若閣下收到損壞或不完整的貨品,須於收到貨品起計7天內(以簽收日計) 以電郵方式與我們的客戶服務部(info@kids-keepers.com)聯絡,並提供訂單編號、需要更換的貨品名稱、相關照片及數量,以便我們跟進及紀錄。經雙方商討及我們同意後,所有要求更換的貨品必須退回給我們測試。 * 所有香港訂單:我們會通知閣下到本公司交回貨品以作跟進。 * 所有海外訂單:我們會先與閣下商討有關退回貨品安排,再作處理。Kids Keepers 不會負責換貨時所產生的海外運費。假如貨品於退貨途中遺失,Kids Keepers 恕不負責。所有未經授權或逾期的退貨,Kids Keepers 一律不會處理。

  4. 收到退回的貨品後,我們會測試閣下的貨品。如果發現有任何品質上問題,我們會馬上安排更換全新的同款貨品。* 所有香港訂單:我們會通知閣下到本公司領取所更換之貨品。* 所有海外訂單:我們會先與閣下商討有關運送換貨安排,再作處理。Kids Keepers 不會負責換貨時所產生的海外運費。假如貨品於退貨途中遺失,Kids Keepers 恕不負責。

  5. 所有換貨之安排僅限正價貨品,不適用於所有促銷或特價貨品(限時優惠)。

  6. 換貨時必須保留原整包裝,並確保貨品完整及未經使用。

  7. 任何已使用、經不當清洗、經修改或已損毀之貨品。(* 優惠品、贈品、以及訂造貨品,均不設更換。)

  8. 每訂單最多只可安排換貨1次。任何更換之貨品只限更換相同型號、顏色及尺寸的貨品。

  9. 如不符合換貨之條件者,我們將不受理換貨要求,閣下需到本公司取回產品。

  10. 圖片只供參考。商品顏色或會因顯示器螢幕設定有所不同,商品圖案或會因剪裁時有少許差異,一切以實物為準。

  11. 我們將盡可能保證商店目錄顯示的產品有足夠存貨,但基於特殊情況,某些產品有可能被售罄。如遇退回的貨品已經售罄或所訂購的貨品缺貨,在此情況 下我們會採取以下行 動:與顧客商議後以同等價錢的其他產品代替。如未能解決,我們會退還全部的款項並以購買貨品時所採用之付款方式退款。

  12. 如有任何爭議,Kids Keepers 保留最終決定權。

  13. Kids Keepers 保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。