載入中...請稍候...

訂閱電子報


送貨流程



  • 一般情況,凡於本網站購物滿 HK$399 (優惠後) 即可以享有免費送貨服務*,如少於 HK$399 則需收取HK$50運費 (按此) (只限一般地區), 或親臨本公司自取, 或選擇順豐到付。

  • 若收貨地址需步行樓梯,物流公司可能會有額外收費;閣下可以留意貨品細則或向我們查詢。


送貨時間?

  • 我們會與本地不同的物流公司合作,務求盡快把貨品送到客人手上。

  •  一般貨品將於付款確認後的3-10個工作天發貨,送達時間將視乎送貨地區,例如偏遠地區、住宅地區及物流公司的安排。一般情況下,貨品將於7-14個工作天送達指定的收貨地址。

  •  由於部分貨品可能暫時沒有現貨或需合併運送,以致較長送貨時間,我們將以電郵通知閣下並於貨品介紹中列明。另外,若下訂單後出現缺貨,我們會於7個工作天內通知閣下並退回有關款項。

 

偏遠地區及大型貨品之送貨安排?

  • 我們建議閣下購買前先 聯絡我們 查詢有關地區的配送,若無法配送,本網將保留最終出貨與否的權利。

  • 購買大型貨品(如嬰兒床、床墊、手推車類…等),如有需要,我們將於收到款項後3-5個工作天內可能會有專人與閣下聯絡,以確認相關配送細節。

 

如何處理無法投遞的訂單?

  • 造成無法投遞,主要因為錯誤的送貨地址,物流公司多次聯絡客人失敗等,當貨品退回Kids Keepers後,我們會聯絡客人並安排第二次送貨服務,客人可能需要繳付有關運費。